Arelgei

Ma perchè il servizio che io offro ai miei Clienti o a coloro con i quali collaboro (non sempre con un tornaconto economico) devo essere di alto livello e noi, più o meno costantemente, riceviamo dalle macchine statali, parastatali o pseudo statali un servizio di livello (voglio essere buono) non sufficiente ?

Raccomandate in ritardo e cumuli di posta abbandonata in strada. E i residenti diventano portalettere

POSTE ITALIANE: un azienda "ancora" allo sbando; peccato, sembrava ci fosse stato un inizio di cambiamento ….. 

Il problema che ci sono ancora molte difficoltà con le ASL, con gli Uffici Comunali, con gli OSPEDALI, con il PRA, con il Catasto, etc.

Come ho già detto le motivazioni sono molteplici: mancanza della cultura del servizio al Cliente / Utente in Italia, incompetenza manageriale nelle Società/Enti, inserimento pluriennale di personale in modalità clientelare, totale incapacità di valutazione e incentivazione del personale, totale incapacità di ristrutturaziuone organizzativa unita all’adozione di nuove tecnologie (spesso informatiche). Beh, questi almeno alcuni dei punti …

Amen, fine della polemica: viva Internet che ti aiuta a mandare in giro comunicazioni anche senza il francobollo 😉

RLJ  

…. nevica !!!!

E chi se lo sarebbe mai aspettato ? a Gennaio ? nel NORD Italia ? dopo che la Protezione Civile sono giorni che ne parla, etc. Giustamente stiamo parlando di un evento inaspettato (*). altrimento non ci sarebbe stato tutto sto casino …..

Non ho visto in DUE giorni (DUE giorni) passare UNO spazzaneve (UNO spazzaneve); ho visto autobus andare a passo di lumaca sennon mettersi di traverso (Via Foppa). Ho visto una persona non più giovanissima scivolare per terra in P,le Aquileia (per fortuna solo qualche ammaccatura) ho visto un ambulanza con sirene spiegate andare piano, pian pianino (Viale Coni Zugna). So che la Metropolitana Linea verde si è bloccata questa mattina perchè anche le Metropolitane prima o poi escono da "sottoretta" (strano) e cosa trovano appena mettono il nasino del primo vagoncino all’aria ? la bella neve che fa divertire tanto i bimbi 😉

Vabbè, facile fare polemica quando non si guida la macchina Pubblica ….. ma come al solito mi chiedo: e Parigi ? e Amsterdam ? e Francoforte ? ……      

Massi, dai, siamo i soliti cittadini che scrivono cose insensate grazie a Internet 😉

Yours, RLJ

 (*) – il titolo originale parlava di "inaspettata"